Dienstleistungen rund um Ihre Geschäftsanwendungen
Holen Sie das Maximum aus Ihren Investitionen in Unternehmenssoftware heraus!
Unternehmenssoftware spielt für die Abwicklung Ihres Kerngeschäfts eine entscheidende Rolle. Aber wie können Sie die Betriebskosten im Griff behalten, alle zur Unternehmenssteuerung relevanten Funktionen erhalten sowie Ihr ERP-System an das ständig wechselnde Marktumfeld anpassen?
Den Nutzen aus Ihrer ERP-Software zu maximieren heißt mehr, als jedes denkbare Feature des Systems auszunutzen. Es bedeutet vielmehr, Ihr ERP so einzusetzen, dass Produktivität und Effizienz der Geschäftsprozesse erhöht und die Betriebskosten gesenkt werden. Keane hat mehr als 40 Jahre Erfahrung mit ERP-Anwendungen wie SAP und Oracle Applications und verfügt über umfassendes Hintergrundwissen; dank der Tatsache, dass ein großer Teil dieser Erfahrung vor Ort gewonnen wurde, kennen wir zudem auch die realen Prozesse und Gegebenheiten sehr gut. Dieser dynamische und profunde Einblick in Anwendungen, Prozesse und Infrastruktur versetzt uns in die Lage, einen maximalen Return aus ERP-Anwendungen herauszuholen.
Keane hat sich auf den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung Ihrer ERP-Systeme spezialisiert und sorgt für einen hohen Return - auf dass Sie Ihr Budget hauptsächlich für neue Business-Initiativen statt für den Betrieb von Bestehendem einsetzen können. Dank unserem breiten Wissen im ERP- und Prozessbereich bringen wir Ihnen Ideen und Impulse, wie Sie mehr Return aus weniger Budget erhalten. Dank personalisierter Cockpits sind Sie stets über alle relevanten Geschäftsparameter informiert und daher in der Lage, den Hebel der kontinuierlichen Verbesserung von Systemen und Prozessen am richtigen Ort anzusetzen und neue Business-Chancen rechtzeitig zu nutzen.
Dank unserem ShoreWise Adaptive DeliverySM-Modell, einer bewährten Methodik und ausgefeilten Governance-Modellen können Sie Ihren Return on Investment aus bestehenden IT-Investitionen erheblich erhöhen und Ihre Total Cost of Ownership signifikant verringern. Flexible Preismodelle erlauben eine praktisch unbegrenzte Skalierbarkeit und den Bezug von spezifischen Skills genau dann, wenn sie notwendig sind.
Als einer der klassenbesten ERP-Dienstleister mit einem spezifischen Fokus auf den Betrieb und die Wartung Ihrer Systeme senkt Keane Risiken und TCO und sorgt für volle Compliance mit allen für Sie relevanten Regulativa.
Sie können sich auf Keane's Erfahrung und Wissen im Handling und in der Erweiterung von Geschäftsanwendungen verlassen - dabei haben wir eine solide Erfahrung in klassischen SAP- und Oracle-Segment (inklusive PeopleSoft und Siebel), im Enterprise Performance Management-Bereich (SAP EPM, SAP GRC [Governance, Risk Management and Compliance]), mit der Hyperion Corporate Performance Management Suite von Oracle sowie mit zahlreichen anderen Tools. Basierend auf unserem eigenen, mehrsprachigen Ticketing-Tool Certido ® Service Xcellence Tool bieten wir 24x7 SLA-basierten Multi-Channel-Support.
Unsere Dienstleistungen rund um Ihre Geschäftsanwendungen umfassen Folgendes:
- Betrieb, Wartung und Erweiterung
Wir unterstützen Ihre bestehenden Geschäftsanwendungen mit folgenden Dienstleistungen:
- Integrierte Support-Leistungen einschließlich First Level Help Desk (24x7) für das Incident Management, Second Level Support für das Problem Management und Third Level Support für Erweiterungen;
- Mehrsprachiger Multi-Channel-Support je nach Ihren Bedürfnissen;
- Technischer und funktionaler Experten-Support zur signifikanten Erhöhung der Leistungsfähigkeit des Kundensupports;
- Upgrade-Services, damit Sie günstiger zu neuen Funktionalitäten kommen und Ihre TCO durch Reduktion von spezifischen Anpassungen verringern können.
- Operational Excellence (Business Intelligence)
- Wir bieten End-zu-End-Implementierungen von Business Intelligence-Lösungen an (Business Objects, Oracle Financial Analytics, Oracle Human Resources Analytics, Oracle Sales Analytics sowie Oracle Business Indicators). Wir erhöhen die Informationsqualität durch die Integration von unterschiedlichen Anwendungen wie z.B. SSAP und Business Objects und bieten Ihnen so eine konsistente, transparente Sicht auf Ihre Daten. Das befähigt Sie, neue Geschäfts-Chancen zu erkennen und zu nutzen.
- Enterprise Performance Management Solutions
- Wir implementieren und warten intuitive Risiko- und Performance-Management-Systeme, welche es dem Management erlauben, selbst auf alle relevanten Daten zuzugreifen, ohne dazu wertvolle IT-Ressourcen zu benötigen. Eine nahtlose Integration von beliebigen transaktionsbasierten Systemen bedeutet einen rascheren Zugriff auf relevante Daten; die Nachverfolgbarkeit erlaubt es, einfacher mit SOX, Basel 2 und anderen Regulativa kompatibel zu bleiben.