Business Process Outsourcing
Mehr Wert aus Ihren Geschäftsprozessen
Nutzen Sie die langjährige Erfahrung, die maßgeschneiderten Lösungen und die globalen Ressourcen von Keane, um Ihre betrieblichen Investitionen zu optimieren!
Bringen alle Ihre Geschäftsprozesse wirklich den Mehrwert, den sie bringen sollten? Und gehören alle zu Ihrem Kerngeschäft? Keane's Business Process Outsourcing bringt Ihnen nicht nur eine Effizienzsteigerung, sondern auch Kosteneinsparungen von 30% oder mehr - und das für eine große Anzahl von branchenspezifischen oder branchenunabhängigen Aktivitäten - z.B. Schadenabwicklung, Debitoren-Management, Qualitätsmanagement oder Dateneingabe und -management.
Die geeignete Lösung, die richtige Dimension, die tiefsten Kosten
Keane's Business Process Outsourcing (BPO) bringt Ihnen interessante Vorteile:
- Reduktion der Betriebskosten, geringere Risiken und höhere Kontinuität
- Höhere Qualität der Produkte und der Service-Dienstleistung
- Standardisierung der Prozesse und Reduktion der Fehlerrate
- Einhalten der Anforderungen im Bereich Compliance
- Implementierung eines skalierbaren, flexiblen Betriebsmodells
- Konzentration auf Ihre Kernkompetenzen
- Erhöhung von Prozesseffizienz und Business Value
Damit wir Ihre Bedürfnisse optimal abdecken, schneidern wir jede BPO-Lösung auf die spezifische Situation jedes Kunden zu. Wir sind groß genug, um tiefes und breites Wissen und Erfahrung im BPO-Bereich zu haben, aber doch ausreichend flexibel, um zu 100% auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Dieser maßgeschneiderte Ansatz, kombiniert mit unserer Governance und unserem Beziehungs-Management-Ansatz, erlaubt es Ihnen, nachhaltige, konsistente und wiederholbare Spitzenperformance zu erreichen - bei gleichzeitiger hoher Kontinuität, reduzierten Risiken und der Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungs-Prozesses.
Unser Fokus auf kontinuierliche Verbesserung schlägt sich in einem umfassenden Reporting nieder, welches Sie regelmäßig und praxisgerecht über den Gang der Dinge informiert und relevante Kennzahlen liefert. Das ist die Basis für die Optimierung vor- und nachgeschalteter Prozesse und der eigentlichen gelieferten Dienstleistungen bzw. Produkte. Und das Schöne dabei: dank der signifikanten Kosteneinsparungen können Sie Ihre eigenen Ressourcen besser einsetzen: zum Aufbau eines Konkurrenzvorteils, zur Generierung von Mehrwert für Ihre Kunden oder zur weiteren internen Optimierung. Wir stehen mit unserem Ruf für einen außergewöhnlichen Service, welcher Ihnen all diese Vorteile bringt.
Dienstleistungen im Bereich BPO
Keane's Business Process Outsourcing bringt Ihnen maximalen Return aus betrieblichen Investitionen in den folgenden Bereichen:
Schadenabwicklung - einschließlich Datenerfassung, Schadenmeldung, Schadensregulierung und seriöse Überprüfung für alle Arten von Schäden.
Daten-Management - einschließlich Datenerfassung, Zuordnung, Aktualisierung, Wartung und Qualitätssicherung für alle Arten von Kunden- und verwandten Daten.
Finanz-Management, Buchhaltung und HR-Support - einschließlich Ausstands-Management (Debitoren und Kreditoren), Zahlungsabwicklung, Auflösung von Differenzen, Hauptbuch, Analyse und Reporting, Management-Support und -Reporting, CV und Bewerber-Management, Web Sourcing, Bewerber-Screening und Rekrutierungs-Unterstützung.
Back-Office-Processing im Bankenbereich - einschließlich Wertschriftenhandel, Annuitäten-Handling, Cash-Reconciliation und -Management, Buchhaltung; Finanzanalyse und Kunden-Reporting.
Neukundengewinnung, Mitglieder- und Programm-Dienstleistungen - einschließlich Datenerfassung, Informations-Dispatching, Daten-Validierung und rollenbasierte Informationsverarbeitung.