Politique de confidentialité
Keane s'engage à respecter et à faire de son mieux pour protéger votre vie privée. C'est dans ce sens que Keane a rejoint le "Safe Harbor Program" du Département Américain du Commerce.
Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations que nous avons sur vous ainsi que votre relation de client. Keane évolue avec les années, ce qui peut avoir une incidence sur notre politique de confidentialité et nos
Conditions d'utilisation. Veuillez donc vérifier régulièrement ces sections du site afin d'avoir en permanence une information actualisée. Bien que nos politiques en la matière puissent évoluer, nous ne ferons jamais de changements qui mettent en péril le respect de la vie privée et la protection des informations que nous avons recueillies. Dans le cas où une modification de cette nature est prévue, nous nous assurons d'obtenir votre consentement et vous permettrons d'y soustraire.
Les pratiques de confidentialité peuvent varier en fonction des lois et réglementations locales.
Remarques
Quel type d'information personnelle est recueillie par Keane? Comment est-elle recueillie et comment est-elle utilisée?
Informations que vous nous donnez: Nous recevons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous donnez d'une autre manière. Vous fournissez l'essentiel de ces informations lorsque vous demandez des renseignements auprès de Keane. Généralement nous vous demandons de nous transmettre votre nom, adresse et numéros de téléphone, adresses électroniques et domaines d'intérêt. Vous pouvez également choisir de ne pas fournir certaines informations, mais dans ce cas vous courrez le risque de ne pas pouvoir bénéficier de certains produits et services, comme nous utilisons vos informations afin de répondre à vos demandes et de communiquer avec vous de façon la plus personnalisée possible.
Informations automatiques: Nous recevons et stockons certains types d'informations chaque fois que vous interagissez de façon électronique avec nous. Par exemple, comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies pour obtenir des informations sur votre navigateur Web lorsque vous visitez Keane.com. Les cookies sont des identifiants alphanumériques que nous transmettons à votre disque dur par l'intermédiaire du navigateur afin de permettre à nos systèmes de le reconnaître. Le module aide/options du menu supérieur de la plupart des navigateurs vous donne des informations supplémentaires quant à savoir comment refuser de nouveaux cookies, comment en être averti quand vous en recevez ou comment refuser tous les cookies. Nous collectons et analysons les informations suivantes: l'adresse du Protocole Internet (IP) utilisée pour vous connecter votre PC à Internet, l'adresse Email, l'information de contact, l'URL, le transfert de données depuis, par et vers notre site Web, l'heure et la date, le numéro de cookie ainsi que l'information que vous avez consultée. Certaines compagnies vous offrent des services / logiciels vous permettant de visiter des sites Web de façon anonyme. De plus, la Commission Fédérale pour le Commerce (USA) met à votre disposition des informations utiles concernant le respect de la vie privée, sur son site Web. En résumé vous pouvez utiliser de nombreux outils pour utiliser le Web de façon anonyme – en contrepartie vous ne bénéficierez plus d'une communication personnalisée de notre part sur Keane.com.
Les communications par Email: A tout moment, après vous être enregistrés pour recevoir des informations de la part de Keane.com, vous pouvez décider de ne plus recevoir d'information supplémentaire ou d'autre correspondance de notre part. Pour cela, veuillez contacter le service Keane chargé de ces questions à l'adresse
updateinfo@keane.com.
Est-ce que Keane partage les informations qu'elle recueille?
Bien que l'information sur nos clients soit cruciale pour nous, nous ne la vendons pas à des parties tierces. Quand c'est nécessaire, pour des raisons internes, il peut arriver que nous partagions des informations avec nos fournisseurs ou partenaires, seulement s'ils partagent les mêmes règles en matière de confidentialité des données. Ces situations sont les suivantes:
Agents: Nous utilisons et contractons d'autres compagnies ou individus pour qu'ils effectuent certaines activités pour notre compte. On peut citer la sensibilisation, les enquêtes marketing, l'envoi du courrier postal et d'Email, la suppression d'informations répétitives dans nos listes de clients, l'analyse des données et l'assistance marketing. L'accès à l'information du client se fait en fonction des besoins, et ce matériau n'est pas utilisé à d'autres fins.
Protection de Keane et d'autrui: Afin de se conformer à la loi, appliquer ou faire appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres accords, ou bien afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Keane, nos utilisateurs, ou d'autres personnes, il peut nous arriver de divulguer les informations recueillies auprès des clients. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude. Cette divulgation n'inclut pas le partage pour des motifs commerciaux.
Avec votre consentement: Si d'autres situations se présentent, en dehors de celles mentionnées ci-dessus, nous vous informerons de notre intention et vous donnons toujours la possibilité de refuser de partager vos informations personnelles.
Choix
Quels choix s'offrent à vous?
Keane n'utilise ni ne partage les renseignements personnels qui nous sont fournis en ligne par des moyens autres que ceux décrits ci-dessus sans vous en informer préalablement et vous donner le choix. Nous vous offrons également la possibilité de nous faire savoir si vous souhaitez annuler partiellement ou totalement tout contact de la part de Keane et nous ferons tout notre possible pour honorer ces demandes.
Si vous ne voulez pas recevoir d'Email ou d'autre courrier de notre part, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse
remove@keane.com. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos conditions d'utilisation et autres avis juridiques de notre part tel que cette notice sur la politique de confidentialité, ces informations régissent néanmoins votre utilisation de Keane.com, et il est de votre responsabilité d'en prendre connaissance régulièrement en cas de changements.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion concernant notre politique de confidentialité:
| Téléphone: |
800-36-KEANE x.1409 |
| Fax: |
617-241-8027 |
| Email: |
updateinfo@keane.com or remove@keane.com |
| Courier: |
Database c/o Corp Marketing
100 City Square,
Boston, MA 02129 |
| Site Web: |
http://www.keane.com |
Votre autorisation prime toujours dans les cas ou nous prévoyons de partager vos informations avec des tiers qui n'agissent pas en notre nom et ne partagent pas notre politique de confidentialité.
Transmission ultérieure
L'information personnelle que vous nous fournissez peut être transférée à des filiales de notre organisation situées dans d'autres états des USA ou d'autres pays. Nous transmettons ces informations afin de consolider le stockage des données et simplifier la gestion des données clientèle. Veuillez prendre connaissance des informations présentes dans les sections "Choix" et "Sécurité" pour plus d'informations.
Sécurité
Keane s'engage à garantir la sécurité de votre information. Nous avons mis en place des moyens physiques, électroniques et organisationnels appropriés afin de sauvegarder et sécuriser l'information collectée en ligne contre la perte, l'abus, l'accès non-autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.
Intégrité des données
Keane récolte des informations personnelles que dans la mesure où elles sont pertinentes pour les fins auxquelles elles sont destinées. Pour de plus amples informations sur ces finalités, veuillez lire les informations contenues dans la section "Choix", ci-dessus. Nous n'utilisons pas ces informations personnelles dans d'autres cadres que ceux pour lesquels elles ont été recueillies ou mises à disposition par vous. Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que les données personnelles que nous collectons sont fiables, exactes, complètes et à jour.
Accès
Il est important pour nous que vos informations personnelles soient exactes. Nous vous donnons l'accès à vos informations, notamment en mettant tout en œuvre pour que vous puissiez y accéder en ligne afin de les réviser, les mettre à jour ou les corriger. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prenons les précautions nécessaires pour vérifier votre identité avant d'y accorder l'accès ou vous permettre de faire des corrections. Pour recevoir vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse
updateinfo@keane.com.
Contrôle/application
Contrôle: Afin de garantir le respect de nos engagements, Keane mène des campagnes de vérification régulières. Au cours de ces évaluations, nous contrôlons que notre politique de confidentialité soit appliquée de façon précise, complète, accessible et conforme aux principes de "Safe Harbor". Nous veillons également à ce que la formation du personnel soit appropriée et que des procédures internes sont en place pour mener périodiquement des examens de conformité. En outre, nos pratiques en matière de confidentialité sont certifiées aux États-Unis par le programme "Safe Harbor" du Département du Commerce. Pour de plus amples renseignements sur le programme Safe Harbor, veuillez consulter l'URL suivante:
http://www.export.gov/safeharbor/.
Application: Tout différend relatif à votre visite sur Keane.com ou à la politique de confidentialité, aux pratiques en matière de confidentialité ou leur mise en œuvre, sera soumis à un arbitrage confidentiel à Boston, MA, sauf si, dans la mesure où vous avez de quelque manière que ce soit violé ou menacé Keane de violer les droits de propriété intellectuelle, Keane demande une réclamation ou tout autre réparation appropriée dans n'importe quel cour locale ou fédérale de l'État du Massachusetts, et que vous consentez à la juridiction exclusive et au lieu de ces tribunaux. L'arbitrage doit être effectué selon les règles en vigueur de l'American Arbitration Association. La sentence arbitrale est obligatoire et peut être inscrite comme jugement dans n'importe quelle cour de juridiction compétente. Dans la mesure permise par la loi applicable, aucun arbitrage réalisé en vertu du présent accord ne pourra être joint à un arbitrage impliquant toute autre partie sujette à cet accord, que ce soit par une procédure d'arbitrage de classe ou d'une autre façon.